Sì, l’ordine minimo è di 110 €.
L’ordine viene elaborato ed evaso entro 3 giorni lavorativi. Viene poi affidato ad un corriere espresso.
Per tutti gli ordini di imponibile inferiore a € 500,00 le spese di trasporto sono fissate a € 9,50. Se l’imponibile invece supera € 500,00 il trasporto è gratuito.
Se il corriere incaricato di recapitare la merce a domicilio non trova nessuno, lascia un avviso di mancata consegna e tenta di riconsegnare la merce il giorno successivo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, l’ ordine viene messo in giacenza presso la filiale di zona. È possibile rimettere in consegna la spedizione contattando tale filiale al numero di telefono che troverai sull’avviso lasciato dal corriere.
Hesl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di questo diritto è di 15 gg, entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera A/R all’indirizzo oppure PEC:
Mettifogo srl
Via Torre orti, 2 – 37030 Vago di Lavagno (VR)
mettifogo@legalmail.it
Entro 24 ore oppure c’è il rischio che l’ordine sia già stato evaso. Basta contattare tempestivamente il nostro Ufficio Commerciale via e-mail all’indirizzo info@hesl.it.
Puoi contattare il nostro servizio clienti telefonando 0458980097 o tramite e-mail info@hesl.it
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
– Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura va conservata.
Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia ufficiale del produttore. Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura che viene consegnata unitamente al pacco, e rivolgersi a Mettifogo srl.
Si, per effettuare un ordine è necessaria la partita iva.
No, l’ordine dev’essere fatto online.
Possiamo fornirti sempre una quotazione di articoli non presenti in catalogo. Invia una mail a info@hesl.it e ti risponderemo al più presto, indicando anche gli eventuali tempi di consegna.
No, la merce viene spedita da noi.
Contatta il nostro servizio clienti vie email all’indirizzo info@hesl.it, riceverai subito via mail una copia della fattura.